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带领安全——新的安全生产管理模式

提到安全，大多数人也许会认为，安全那是工作时需要注意的问题，但是仅仅在生产中注重安全就足够了吗？答案当然是否定的，林德集团（Linde）告诉我们“安全是建基于我们百分百的行为意识及百分百的时间”，无论他们是在公司，在客户现场，在路上或在家里，我们都希望他们安全，那么他们才可以更全情投入和愉快的为公司以至社会做出贡献。

危险金字塔的理念

提到安全生产，就不得不提到“危险金字塔理念”这里的金字塔理念同平时大家所见到的金字塔理念有类似的地方，在美国所有工业行业的统计中，平均每30000个不安全行为或不安全状况，就会产生3000个事故苗子或急救处理，或会有300个医疗处理事项，30个失时工伤事故，以至一宗死亡个案。

具体到工业气体企业或化工企业的统计中，平均每20000至15000个不安全行为或不安全状况，就会产生一宗死亡个案。可见在化工这个企业，是相对比较高风险，这也就是化工企业更要重视安全生产的原因，目的是防止任何事故的发生。

还是回到文章开头的所述，“安全是建基于我们百分百的行为意识及百分百的时间” 在化工企业现实生产的操作中，其危害性包括：高压所可能引起的爆破、窒息、易燃、助燃以至有毒等等。而在化工企业操作的周围环境中，包括路上运输、高空作业、起吊、有限空间、体力操作、噪音等等，这一切都是我们需要认真的去关注的地方，而这些非直接生产操作流程通常都是工业企业容易忽视的地方。我们需要做的是防止任何事故的发生包括影响到周边邻居和环境的事故。

带领安全(Lead Safe) ——有效的安全管理的工具

很多的化工企业都有这样的困惑，费了很多劲也做了很多的工作，但是安全管理就是没有效率，这的确是目前很多化工企业所面临的问题，这里需要和大家分享的是林德的一些管理经验。

所谓“带领安全(Lead Safe)”是一种全新的行为安全评估方式，主要通过评估和双方的积极交流，把人文关怀传递给评估对象（包括内部员工及承包工人等），使其保持良好的安全行为，同时使其认识到行为安全方面的不足并予以改进。

这似乎有点像我们平时所说的人性化管理，当然这其中需要一些技巧，简单的说就是管理人员不直接提到被评估对象的不安全行为（因为大部分人都不愿意他们的行为受到批评），而是用正面态度和婉转的沟通提及不安全行为所可能产生的后果，从而引领当事人自己提出改善的方案，或承诺以后会遵照安的全行为模式。这种方式，也是让评估对象对这个安排，有一个归属权或归属感。但对于管理层来说，必定要为员工所提出建议，在必要时，加以协助。

惩罚、奖励和使其明白

当然在管理中还有很多的方法，例如普遍应用的奖惩制度。在林德看来，管理者要推动员工做事一般有三种方法，惩罚、奖励和使其明白。惩罚的效果是短暂的，他们心里可能会有好多不服气，而奖励也不一定能够持久，因为人的期望和愿望，是会随着时间和环境的不断提高，管理层不一定能够永久的去满足每一个人。最有效的方法是让每一位员工，了解为什么管理层会要求他们这样做，当然管理层在制定工作守则的时候，也要实事求是，不应该为了要保护自己的责任，就盲目的要求员工做好多根本上不需要的规程，在林德，我们在设定工作规程和个人防护用品需要的分析时，我们都会邀请员工代表参与，一方面让他们知道为什么公司有这个要求，另一方面是因为他们比较了解日常的工作情况，更重要的是让他们对这个安排，有一个归属权或归属感，自己定出来的规章，肯定是愿意去履行。

此外，“显见的领导风范”是林德在大中华区不停在推广的一个企业文化，作为管理层，首先要以身作则，不可能只要求员工去做一些事情，但自己就不做，这样会让他们内心怀疑我们的要求是没必要，或是感觉管理层有特权，心里会有不平衡，就很难去投入的工作。

其实管理最终的目的是鼓励全体员工在安全方面，多作思考和检讨，此外，在安全月历绘画和年度事故苗子的评选，林德都是邀请全体员工参与，以提高得奖作品的认受性和全员的安全氛围，渐渐的让员工在安全方面有更多的主动性，这样才能使企业的生产变得更加的安全。

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